Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ vr777 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vr777 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản — bao gồm xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.
Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để xử lý câu hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản, từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu gửi đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân — từ ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Số ví được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không hiển thị toàn bộ số ví trong giao diện và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu bạn đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Có thể, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và đều ký cam kết bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn sảnh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu để xác minh nội bộ, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.